一、官方APP查询
通过中国电信官方客户端可实时获取流量使用详情：
- 下载并安装「中国电信」或「天翼生活」APP
- 使用天翼卡号码登录账户
- 首页点击流量图标查看实时数据
APP支持查看套餐总流量、已用流量和剩余流量，部分版本提供流量消耗趋势图
二、短信快捷查询
无需联网的查询方式适用于紧急场景：
- 发送CXLL至10001，获取基础流量数据
- 发送108至10001，查询含流量的套餐详情
部分地区需发送1081等特殊指令，建议首次使用时测试不同指令
三、电话与在线服务
全天候服务渠道包含多种查询方式：
| 方式 | 操作步骤 |
|---|---|
| 客服电话 | 拨打10000→按语音提示选择查询→获取语音播报 |
| 微信公众号 | 关注「中国电信」→绑定号码→菜单选择流量查询 |
| 网上营业厅 | 登录www.189.cn→进入流量管理页面 |
四、线下渠道查询
携带身份证原件至电信营业厅，工作人员可通过系统查询：
- 打印纸质版流量使用明细
- 获取套餐优化建议
电信天翼卡用户可通过APP实时查询、短信快捷指令、线上服务平台及线下网点四大类渠道获取流量数据，建议优先使用官方APP实现流量监控与预警设置
