一、拨打电信客服热线
杭州用户可直接拨打中国电信官方客服电话10000,通过语音提示转接人工服务。客服会要求验证机主身份信息,包括身份证号码、宽带安装地址及绑定手机号等,确认无误后将通过加密渠道告知默认密码。
二、登录网上营业厅
通过浏览器访问中国电信网上营业厅,完成账号登录后执行以下操作:
- 进入「个人中心」选择「我的宽带」
- 点击「密码管理」查看宽带信息
- 若未显示密码,使用「重置密码」功能生成新密码
三、查看路由器设置
已连接宽带的设备可通过以下步骤查询:
- 浏览器输入路由器管理地址(常见为192.168.1.1或192.168.0.1)
- 输入管理员账号密码(默认多为admin/admin)
- 在「上网设置」或「WAN口设置」页面查看宽带账号
注意:此方法仅适用于使用PPPoE拨号模式的路由器。
四、检查业务单据
宽带安装时提供的业务受理单会明确记录初始密码,建议用户:
- 妥善保存纸质文件或电子版存档
- 将重要信息存储在加密相册或云盘
五、密码重置流程
若无法通过以上方式获取密码,可通过电信营业厅APP:
- 登录后进入「宽带服务」模块
- 选择「密码重置」并完成身份验证
- 系统将发送新密码至绑定手机号
杭州电信宽带默认密码查询需通过官方认证渠道操作,建议优先使用客服热线和网上营业厅等安全方式。切勿通过第三方工具破解路由器配置,以免造成信息泄露风险。