杨凌电信宽带拆机需准备哪些材料？

一、准备材料清单

办理宽带拆机需携带以下材料原件：

• 身份证明：机主身份证或单位营业执照
• 宽带账号：包含完整数字的宽带合约编号
• 终端设备：光猫、机顶盒等电信设备
• 押金单据：设备押金缴纳凭证（如有）

二、拆机条件确认

需满足以下条件方可办理拆机：

1. 合约已到期或完成提前终止手续
2. 结清所有未缴纳费用
3. 归还全部租赁设备

三、办理流程说明

标准拆机流程包含四个步骤：

1. 致电10000号客服预约拆机时间
2. 携带材料至杨凌自营营业厅办理
3. 签署《宽带拆机告知书》
4. 等待48小时内业务生效

四、注意事项提醒

办理时需特别注意：

• 合约期内拆机需缴纳违约金
• 设备缺失将扣除押金
• 保留拆机回执单至少6个月
• 线上办理需通过视频客服确认身份

建议提前致电客服确认拆机资格，备齐材料后优先选择自营厅办理。若遇业务阻碍，可向工信部投诉维权。办理完成后及时向新运营商提交迁移申请，确保网络服务无缝衔接。