一、办理方式与流程
旅顺口区电信宽带支持线上预约与线下办理两种方式，具体流程如下：
- 覆盖查询：拨打客服电话或登录官网查询所在区域是否支持电信宽带接入
- 套餐选择：根据需求选择100M至2000M不同速率的包年套餐，价格范围360-720元/年
- 预约登记：通过官方热线或在线填写表单提交安装地址和联系方式
- 上门安装：工作人员将在24小时内完成设备调试并开通网络
二、官方咨询专线
旅顺口区电信用户可通过以下渠道获取服务：
| 服务类型 | 电话号码 | 工作时间 |
|---|---|---|
| 宽带专线 | 4001009761 | 8:30-18:30 |
| 区域客服 | 0411-39361853 | 工作日9:00-17:00 |
| 全国客服 | 10000 | 24小时 |
特殊服务提示：宽带报修时需提供身份证号或宽带编号，安装调测费为100-200元
三、常见问题解答
- 设备要求：光猫由电信提供，需自备路由器
- 故障报修：拨打10000转人工服务或联系装机经理
- 覆盖确认：提供详细地址后客服可实时查询端口资源
通过线上预约或拨打专属热线可快速完成电信宽带办理，建议优先选择包年套餐享受优惠资费。安装完成后保留业务受理单，便于后续维护服务。
