一、电信宽带迁移办理流程
电信用户可通过以下三种方式办理宽带迁移：
- 线上办理：登录中国电信APP，在「我的宽带」页面选择「宽带移机」功能完成预约
- 电话办理：拨打10000号客服热线，提供宽带账号和新地址信息进行登记
- 线下办理：携带身份证原件到营业厅办理迁移手续，全程约需10分钟
提交申请后，48小时内会有工程师联系确认新地址网络覆盖情况，并预约上门安装时间
二、所需准备材料清单
- 机主本人身份证原件（代办需额外提供授权委托书）
- 宽带账号信息（可在光猫设备或合同上查询）
- 新地址的详细门牌号及房产证明/租赁合同
三、移机费用说明
| 项目 | 标准 |
|---|---|
| 迁移服务费 | 0-100元（视地区政策） |
| 设备检测费 | 光猫损坏时收取 |
| 新增布线费 | 根据实际施工量计算 |
四、注意事项与设备管理
迁移前需重点注意：
- 提前3天备份重要数据，避免断网影响工作
- 携带完整设备：包括光猫、路由器、电源线及网线
- 跨省迁移建议注销后重新办理
安装完成后需现场测试网速，确认合同带宽与实际速率匹配
电信宽带迁移需提前准备身份证明与设备材料，通过官方渠道预约后可快速完成迁移。建议优先选择APP线上办理，并提前与新地址物业确认线路入户条件，确保迁移过程顺利高效
