办理流程全解析
电信宽带迁移支持线上线下两种办理方式:
- 线上办理:通过中国电信APP或官网,在「宽带业务」栏目选择移机服务,填写新地址信息并提交申请
- 线下办理:携带身份证原件、宽带账号及新住址证明(房产证/租赁合同)到营业厅办理
提交申请后,安装师傅将在48小时内联系确认具体迁移时间
费用明细说明
电信宽带迁移费用包含以下两种情况:
- 首次移机:多数地区可享受免费服务
- 二次移机:需支付100-150元服务费,包含10元手续费和施工费
特殊场景需额外支付设备费用:若新地址需更换网络接入方式(如光纤改铜缆),需支付120-150元设备费
注意事项
- 跨省迁移需办理注销后重新开户
- 需自行携带光猫、路由器等设备到新住址
- 新地址需提前确认网络资源覆盖情况
- 保留原宽带设备电源线及配件
电信宽带迁移建议优先选择线上渠道办理,首次迁移可节省费用。办理时需注意新住址的网络资源覆盖情况,特殊设备迁移需提前与客服确认。建议保留完整设备配件以保障迁移效率