一、办理前准备事项
办理成都电信宽带移机需准备以下材料：本人身份证原件、宽带账号、新地址的房产证明或租赁合同。建议提前确认新居所在地是否具备电信宽带覆盖条件。
二、微信公众号申请流程
- 关注”成都电信”微信公众号
- 点击菜单栏【我的服务】→【更多服务】
- 选择【宽带移机】功能模块
- 填写新旧地址、联系方式等必要信息
- 上传身份证照片完成验证
三、电信营业厅APP操作指南
- 打开中国电信APP，进入【查询办理】
- 在左侧导航选择【宽带】分类
- 点击【宽带/固话移机】服务入口
- 输入宽带账号和移机地址信息
- 提交申请等待客服回访确认
四、网上营业厅办理方法
通过电脑端办理的详细流程：
- 访问中国电信网上营业厅官网
- 登录个人账户后进入【业务办理】
- 在宽带服务中找到【移机业务】
- 填写新地址的详细门牌信息
- 提交申请后保持电话畅通
成都电信提供微信公众号、手机APP、网上营业厅三种线上移机渠道，用户可根据操作习惯选择最便捷的方式。申请提交后通常24小时内会有工程师联系确认安装时间，新装机地址建议提前布置好光纤入户线路。
