一、官方客服电话获取
慈溪电信宽带的官方统一客服电话为10000，该号码提供7×24小时服务，支持以下功能：
- 宽带套餐咨询与办理
- 故障报修与进度查询
- 资费标准确认与账单查询
拨打后根据语音提示选择对应服务：按1选择宽带业务 → 按2选择套餐介绍 → 按0转接人工服务。
二、营业厅办理电话查询
慈溪本地营业厅咨询方式：
- 拨打0574-10000查询最近营业网点
- 通过官网www.189.cn查询实体营业厅地址与联系方式
- 直接拨打本地装机专线：18966256768（支持预约安装时间）
三、在线渠道联系方式
非电话办理渠道包含：
| 渠道类型 | 访问方式 | 服务时间 |
|---|---|---|
| 官方网站 | www.189.cn | 全天候 |
| 手机APP | 电信营业厅 | 全天候 |
| 微信客服 | 公众号搜索”中国电信” | 8:00-22:00 |
在线办理需注意选择”慈溪”作为服务地区，并准确填写身份证与地址信息。
四、注意事项与特别提示
- 办理需携带本人身份证原件进行实名认证
- 装机地址需精确到门牌号，不接受模糊地址
- 融合套餐包含手机卡需本人激活使用
慈溪居民可通过拨打10000客服电话、访问本地营业厅或使用在线渠道获取宽带办理服务。建议优先选择官方认证渠道，办理时注意核对套餐内容与个人信息准确性，以确保业务顺利开通。
