一、光猫物理重启方法
通过物理操作重启光猫是最直接的解决方案,适用于紧急断网或无法登录管理后台的情况:
- 断开光猫电源线,等待30秒后重新插电
- 若设备带物理开关,关闭电源等待指示灯完全熄灭后再开启
此方法会中断所有网络连接,建议在非高峰期操作。重启后需等待2-5分钟待光信号恢复。
二、通过WEB界面重启光猫
通过管理后台进行软重启可保持配置完整性,操作步骤如下:
- 使用网线连接光猫LAN口与电脑
- 浏览器输入
192.168.1.1
或192.168.0.1
(以设备标签为准) - 输入管理员账号(通常为
useradmin
或telecomadmin
) - 导航至「设备管理」→「设备重启」执行操作
部分型号需获取超级密码(联系10000客服),操作前建议记录当前配置参数。
三、设置定时自动重启功能
通过「小翼管家」APP可实现智能维护:
- 绑定光猫后进入网关设置
- 选择「定时重启」设置周期(建议每周1次凌晨执行)
- 保存配置后系统自动执行
该功能可预防设备过热导致的网络不稳定,尤其适用于夏季高温环境。
四、常见故障处理建议
若重启后仍存在网络异常,可参考以下排查流程:
- 检查PON/LOS指示灯状态判断光纤信号
- 测试直连光猫网速排除路由器干扰
- 核对宽带账号密码有效性(拨打10000号确认)
多次重启无效时建议联系电信技术人员检测光衰值。
通过物理操作、WEB管理界面及智能APP三种方式均可实现光猫重启,建议结合定时功能进行设备维护。操作时需注意保存配置参数,若遇复杂故障应及时联系专业支持。