一、升级资格条件
徐州电信用户需满足以下条件方可申请免费升级：
- 宽带网龄超过2年且当前套餐为融合套餐（含手机+宽带）
- 所在小区已完成光纤万兆改造并支持千兆接入
- 无欠费记录且账户状态正常
二、线上办理流程
- 访问江苏电信官网，切换城市为「徐州」
- 进入「宽带光纤」专区点击「智能提速」入口
- 输入宽带账号或机主身份证号完成资格验证
- 签署电子协议后等待工作人员联系安装
三、线下办理方式
可选择以下任意渠道办理：
- 拨打10000号转人工服务登记办理
- 携带身份证至徐州电信自有营业厅办理
- 通过「江苏电信」微信公众号在线申请
四、升级注意事项
成功升级后需注意：
- 需配合更换千兆光猫并重启设备
- 建议使用Wi-Fi 6路由器确保无线速率
- 绑定12个月协议期，提前解约需补缴费用
- 每月通过「电信营业厅APP」进行网速测试
| 项目 | 标准值 |
|---|---|
| 有线连接 | ≥950Mbps |
| 无线连接 | ≥600Mbps |
