一、拨打官方客服电话
中国电信全国统一客服热线为10000，接通后按语音提示选择“宽带业务”或“人工服务”，提供身份证号或宽带账号即可查询开封本地安装专线号码。
建议在工作日9:00-18:00拨打，高峰期等待时可使用智能语音导航快速转接。
二、官网在线查询
登录中国电信河南分公司官网（ha.189.cn），操作步骤如下：
- 点击导航栏“宽带服务”-“安装预约”
- 输入手机号获取验证码登录
- 在“我的订单”查看安装人员联系方式
三、手机APP自助服务
下载“电信营业厅”APP，完成以下操作：
- 首页点击“宽带”-“安装进度”
- 选择“服务人员信息”查看联系方式
- 通过APP内“在线客服”获取实时帮助
四、线下营业厅咨询
携带身份证至开封市任一电信营业厅，在自助终端机或人工窗口查询安装电话。推荐网点：
- 金明广场营业厅：汉兴路与金明大道交叉口
- 鼓楼旗舰厅：省府西街86号
建议优先通过10000热线获取即时响应，线上渠道适合查询历史记录，线下网点可办理复合业务。所有官方渠道均提供7×12小时服务，节假日安装需求建议提前预约。
