一、通过官网查询账号与网速
- 访问广西电信官网(gx.189.cn),点击右上角“登录”按钮;
- 输入宽带绑定的身份证号码完成身份验证,进入“我的业务”页面查看套餐带宽信息;
- 在“宽带专区”可办理续约、提速等业务,支持在线客服咨询。
二、使用手机营业厅快速查询
通过“中国电信”App操作步骤:
- 下载并打开App,使用宽带关联手机号登录;
- 点击底部菜单“查询办理”
“宽带”
“宽带信息”查看兆数; - 通过“WiFi测速”功能实时检测当前网速。
三、通过测速工具检测网速
推荐两种测速方式:
- 访问电信官方测速平台,关闭其他联网设备后点击“开始测速”;
- 使用第三方工具如电脑管家,在“工具箱”中选择“网速测试”功能。
四、线下营业厅查询方式
携带身份证原件前往广西电信营业厅:
- 向工作人员提供身份证验证宽带账号及套餐信息;
- 可同步办理带宽升级、故障报修等增值服务。
广西电信用户可通过线上官网、手机App、测速工具及线下营业厅四种渠道查询宽带账号与网速信息。推荐优先使用官方App实现一站式查询办理,若需纸质凭证或复杂业务办理可选择线下服务。