广州电信宽带能否跨市迁移至深圳？

政策规定解读

根据中国电信最新政策，广东省内已开放宽带跨域移机服务。广州至深圳的宽带迁移属于省内跨市迁移范畴，自2024年5月起可通过电信官方渠道办理。但该服务仅适用于个人用户办理的后付费宽带及融合套餐，企业用户及预付费套餐暂不支持。

迁移条件要求

办理跨市迁移需满足以下基本条件：

• 用户需持有二代身份证办理的原宽带账户
• 新地址（深圳）需在电信宽带覆盖范围内
• 套餐内不包含固定电话、IPTV等不可迁移服务
• 原宽带无欠费及合约限制

若用户宽带账号与手机卡绑定，需同步处理相关绑定业务。

办理流程说明

具体办理流程分为两个渠道：

1. 线上办理：通过电信营业厅APP提交申请，上传身份证及新地址证明
2. 线下办理：携带身份证、设备（光猫）至深圳电信营业厅办理迁移手续

迁移完成后，原广州宽带将在新地址安装成功后自动停用，新旧地址网络可并存1个月。

注意事项提醒

特别提醒用户需提前确认深圳新址的电信资源覆盖情况，避免因线路问题导致迁移失败。星级用户可咨询10000号了解费用减免政策。

综合现有政策，广州电信宽带可通过正规渠道迁移至深圳，但需注意设备携带、地址覆盖等关键要素。建议优先选择线上办理方式，并提前通过官方渠道确认新址资源情况，以确保迁移过程顺利高效。