一、通过网上营业厅查询
广东电信用户可通过中国电信网上营业厅查询宽带到期时间，具体操作步骤为：
- 访问中国电信官方网站（www.189.cn），点击右上角“登录”按钮
- 输入宽带账号和密码完成身份验证
- 在“个人中心”页面选择“我的套餐”或“宽带服务”栏目
- 在套餐详情页即可查看宽带到期时间及当前套餐状态
二、使用官方APP查询
手机端用户推荐安装“中国电信”APP进行查询：
- 在应用商店下载最新版官方APP，完成注册登录
- 首页点击“宽带”服务入口，进入宽带管理界面
- 选择“宽带信息”模块，系统将显示到期时间和剩余服务天数
- 支持同时查询多个关联宽带账号的服务状态
三、智能客服自助查询
2023年推出的智能客服系统提供更便捷的查询通道：
- 通过微信公众号“中国电信广东客服”进入数字人服务
- 根据提示完成身份证件拍摄和活体验证
- 系统自动展示名下宽带账号、速率及到期时间
- 支持语音输入“查询宽带到期时间”直接获取结果
四、其他辅助查询方式
特殊情况下可尝试的补充查询方法：
- 官网首页搜索栏输入“宽带到期查询”直达服务页面
- 电子合同查询：登录后下载原始开通协议PDF文档
- 绑定手机号接收续费提醒短信（提前30天自动发送）
注意事项
查询过程中如遇身份验证失败，建议检查：宽带账号是否包含区号（如广州为020开头）、身份证信息是否与开户时一致。套餐到期前建议提前办理续费，避免因欠费导致网络中断。
