办理方式与流程
常州电信宽带移机提供线上和线下两种办理方式：
线上办理步骤
- 登录中国电信APP，进入“查询办理”模块
- 选择“宽带”菜单下的“宽带/固话移机”选项
- 填写原宽带账号、新地址及联系方式并提交
线下办理步骤
- 携带身份证原件及新地址房产证明至营业厅
- 填写纸质申请表并确认安装时间
移机费用说明
| 服务类型 | 费用 |
|---|---|
| 宽带移机 | 10元+150元 |
| 宽带+固话同移 | 10元+150元 |
具体费用可能因套餐类型存在差异，建议办理前通过10000号确认
在线申请指南
通过微信公众号办理的补充流程：
- 关注“常州电信”公众号，选择“宽带移机”服务
- 上传身份证正反面照片进行实名认证
- 接收短信确认工单进度
注意事项
- 移机前需结清原有账单
- 新地址需具备电信光纤覆盖
- 保留原光猫设备供工程师调试
常州电信宽带移机服务已实现全渠道办理，用户可通过APP、微信公众号或营业厅完成申请。建议优先选择线上渠道办理可实时查看办理进度，移机费用包含10元手续费和150元施工费，具体以办理时系统提示为准。
