宝丰电信宽带保修电话查询与故障报修服务专线

一、官方保修电话查询

宝丰电信用户可通过以下两种官方热线进行故障咨询与报修：

• 全国统一客服热线：10000号（7×24小时服务）
• 本地服务专线：955XX（具体号码请查询最近缴费凭证）

拨通后根据语音提示选择「宽带报修」选项，提供宽带账号、联系电话及故障现象描述即可完成登记。

二、故障报修服务方式

电信用户可通过以下三种渠道提交报修申请：

1. 手机APP报修：登录电信营业厅APP，依次选择「查询办理」-「宽带」-「故障报修」完成在线申报
2. 网页报修：访问中国电信官网，在「宽带服务」板块选择「故障报修」，填写联系人信息及故障描述
3. 线下营业厅：携带身份证至就近电信营业厅办理报修登记

三、自助服务指南

建议用户报修前完成以下基础排查：

• 重启光猫和路由器设备
• 检查光纤接口连接状态
• 通过电信APP进行网络诊断测试

宝丰电信提供多维度的宽带报修服务体系，用户可根据实际需求选择电话、线上或线下渠道。建议优先使用官方APP进行自助诊断与申报，可显著提升处理效率。遇重大网络故障时，直接拨打10000号可获得优先响应。