一、办理方式

宁波电信用户可通过线上或线下两种方式办理宽带迁移。线上支持官网、掌上营业厅APP及客服热线办理，线下需携带证件前往营业厅提交申请。

• 线上渠道：官网自助服务、电信营业厅APP
• 线下渠道：宁波各区电信自营营业厅

二、线上办理流程

1. 登录中国电信官网或APP，进入「业务办理」模块
2. 选择「宽带移机」服务并填写新地址信息
3. 提交申请后等待客服回电确认安装时间

全程需验证宽带账号及身份证信息，建议提前准备相关证件。

三、线下办理流程

携带身份证原件及复印件、宽带账号凭证，前往就近营业厅填写《宽带移机申请表》。工作人员将现场核验地址资源覆盖情况并预约上门安装时间。

四、注意事项

• 跨省迁移需先注销原宽带后重新办理
• 迁移前确认新地址具备光纤接入资源
• 保留光猫及配套设备便于新址安装

五、费用说明

宁波地区宅内移机基础费用为58元（含调试费），跨区迁移可能产生额外线路铺设费用。七星级用户可享每年1次免费移机权益。