一、客服电话查询方式
宁晋地区用户可直接拨打中国电信全国统一客服热线10000或10050，接通后按语音提示选择宽带业务咨询选项，人工客服可提供套餐查询、故障报修、业务办理等全流程服务。建议在工作日9:00-18:00拨打可缩短等待时间。
二、线上自助查询渠道
通过中国电信官方渠道可实现全天候自助服务：
- 手机APP查询：登录「中国电信」APP，依次点击【首页】→【查询办理】→【宽带进度查询】，需验证宽带账号
- 官网服务大厅：访问www.189.cn，在「个人中心」输入宽带账号密码后，可查看实时网速、套餐余量及到期时间
三、营业厅办理流程
宁晋县现设有3个电信自有营业厅，办理宽带新装需携带：
- 申请人身份证原件
- 房产证明或租房协议
- 预存费用（支持现金/刷卡/移动支付）
工作人员将现场确认覆盖情况并签订服务协议，24小时内完成装机。
四、套餐信息与收费标准
| 带宽 | 月费 | 附赠权益 |
|---|---|---|
| 300M | 89元 | 2TB云存储 |
| 500M | 119元 | IPTV电视 |
| 1000M | 159元 | 智能组网 |
融合套餐可享手机流量共享优惠，具体资费以营业厅公示为准。
宁晋电信提供电话、线上、实体三大服务矩阵，用户可根据需求选择最便捷的宽带查询办理方式。建议新用户优先通过10000号了解最新优惠政策，老用户使用APP自助查询可提升效率。
