一、功能入口定位
打开中国电信APP后,点击底部导航栏的「查询办理」模块,在左侧菜单中找到「宽带」分类。展开二级菜单后选择「单宽续约」入口,此功能支持查询当前套餐及选择续费周期。
二、选择续费周期
进入续约界面后需注意:
- 在套餐列表中找到「按月付费」选项
- 核对套餐详情中的月费金额及生效时间
- 确认选择后进入订单确认页面
三、身份验证流程
根据监管要求需完成双重验证:
- 输入服务密码确认身份
- 上传证件正反面照片(需清晰显示边框)
- 活体检测需保持正脸在检测框内
四、支付注意事项
支付环节建议:
- 优先选择已绑定的银行卡支付
- 使用微信/支付宝需跳转第三方平台
- 支付成功后保留电子凭证截图
通过中国电信APP完成宽带月费续约需注意功能入口的层级跳转,在实名认证环节建议提前准备高清证件照片。支付成功后建议在「我的订单」中核查业务生效时间,如遇页面异常可尝试清除缓存或切换网络重试。