准备工作与登录流程
开始操作前需确保手机已安装最新版中国电信APP,并完成账号登录。首次使用需通过短信验证码或服务密码完成身份认证,建议提前准备好注册手机号。
查询宽带密码操作步骤
- 打开APP首页,点击底部导航栏的查询办理模块
- 在业务办理分类中找到宽带密码服务入口
- 选择密码查询功能,通过短信验证完成二次验证
- 系统将展示宽带账号及关联的初始密码信息
若需修改密码,可在同一页面选择密码重置功能,新密码将通过短信实时发送至绑定手机号。
其他查询方式补充
- 通过路由器管理界面(192.168.1.1)查看已保存的宽带密码
- 拨打10000客服热线,通过语音验证获取密码重置服务
- 携带身份证至线下营业厅办理密码找回业务
注意事项
宽带密码涉及网络安全,建议定期修改并避免使用简单数字组合。通过APP查询的密码为开户时设置的初始密码,若曾修改过密码需通过重置功能获取最新密码。