如何自助修改电信宽带账号及密码？

一、准备工作

修改宽带账号密码前需准备以下信息：

• 宽带账号及当前密码
• 办理宽带时登记的身份证号码
• 可接收验证码的手机号

二、通过网上营业厅修改

1. 访问中国电信官网，点击右上角“登录”按钮
2. 选择“宽带”类型，输入账号、密码及验证码完成登录
3. 进入“用户中心”-“客户信息管理”页面
4. 点击“服务密码修改”，按提示完成身份验证
5. 输入新密码（8-16位，包含字母+数字组合）并确认

三、使用中国电信APP修改

1. 打开APP点击“客服”图标进入服务界面
2. 在对话框输入“宽带密码修改”获取指引
3. 选择“忘记密码”选项进行身份核验
4. 输入身份证号和新密码完成重置

四、拨打客服电话自助修改

通过语音服务快速重置密码：

• 拨打10000转接人工服务
• 提供身份证号及宽带账号验证身份
• 根据提示设置包含字母+数字的新密码

注意事项

修改成功后需同步更新路由器拨号密码，建议设置包含大小写字母+数字的强密码，并避免使用生日等简单组合。