一、使用官方测速工具
通过中国电信官方渠道进行测速是验证带宽达标的直接方式：
- 访问中国电信官网或“中国电信”APP，登录账号后进入“宽带测速”功能；
- 使用有线连接电脑，关闭占用网络资源的程序，点击“开始测速”；
- 重复测试3次以上，记录下载速度的平均值。
二、检查网络硬件设备
硬件问题可能导致测速结果偏差，需排查以下设备：
- 光猫：观察光信号灯是否正常，重启设备排除临时故障；
- 路由器：检查是否为千兆型号，确认网线接口无松动；
- 网线：使用Cat5e及以上规格网线，避免使用破损线缆。
三、分析测速结果
将测得的下载速度（MB/s）乘以8，得到宽带实际速率（Mbps）。例如：12.5MB/s对应100Mbps带宽。若结果达到签约速率的90%（如100M宽带实测90Mbps以上），则视为达标。
四、联系专业技术支持
若多次测速未达标且排除硬件问题，可通过以下方式解决：
- 拨打10000号客服热线，要求远程检测光衰值；
- 通过“电信营业厅”APP预约工程师上门检测；
- 提供测速截图和设备信息，协助定位故障原因。
