一、线上自助查询
通过电信官方数字渠道可快速获取宽带账号：
- 登录中国电信网上营业厅，在宽带服务板块输入绑定的手机号查询
- 使用电信营业厅APP，依次点击「我的」-「个人信息」-「宽带分类」查看完整账号
- 关注属地电信微信公众号（如安徽电信），通过在线客服发送「宽带账号」获取
二、电话与线下查询
传统渠道的验证式查询更适用于老年用户：
- 拨打10000客服热线，根据语音提示转接人工服务核验身份后获取
- 携带身份证原件至电信营业厅，工作人员通过系统查询后现场告知
三、设备后台查询
通过联网设备逆向查找已保存的账号信息：
- 登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1），在「上网设置」中查看宽带账号
- 查看光猫背面标签获取管理IP，登录后在「宽带设置」界面显示用户名
四、校园宽带查询
高校用户可通过以下特殊渠道获取：
- 检查办理宽带时的纸质合同或短信通知，账号通常标注在用户信息栏
- 登录学校官网的网络服务板块，使用学号查询关联账号
- 联系校园电信服务点或网络中心老师协助查询
建议优先通过线上渠道自主查询，设备后台法适合已连接网络但遗忘账号的情况，特殊场景（如校园宽带）需结合合同与校方资源查询。保存账号信息时可记录在密码管理工具或纸质备忘录。
