一、账号查询方法
可通过以下三种途径查询电信宽带账号：
- 查看装机合同或发票：原始装机单会明确标注宽带账号信息
- 登录路由器管理界面：
- 浏览器输入192.168.1.1或路由器背面标注的IP地址
- 在上网设置中查找PPPoE拨号账号
- 致电10000客服：提供身份证号验证后查询
二、密码找回方式
忘记密码时可尝试以下解决方案：
- 通过电信网上营业厅进行密码重置
- 携带身份证原件到营业厅办理密码重置
- 在路由器管理界面查看已保存密码（需管理员权限）
三、安装地址查询
查询宽带安装地址的两种途径：
- 登录电信营业厅APP，在「我的宽带」查看详细地址
- 拨打10000客服电话，提供身份证号进行地址核验
四、注意事项
操作时需注意：路由器登录密码如被修改，需恢复出厂设置后使用默认密码访问；线上查询需通过电信官网认证通道；线下办理需携带开户人身份证原件
建议优先通过官方渠道（装机合同、营业厅、10000客服）获取宽带信息，路由器查询需具备设备管理权限，重要信息查询务必核实身份，避免个人信息泄露
