线下营业厅分布
红河州广电宽带业务办理点主要集中于蒙自市核心区域，以下为常驻服务网点：
- 天马路中心营业厅：蒙自市天马路中段（近州政府广场），支持全业务办理
- 观澜路智慧营业厅：观澜路与凤凰路交叉口东南侧，提供24小时自助服务终端
- 文澜街道社区服务点：文澜街道便民服务中心2楼，适合基础业务办理
预约安装流程
广电宽带安装提供线上线下双渠道办理：
- 线上通过微信公众号搜索「城市广电宽带」，进入自助服务提交申请
- 线下携带身份证至营业厅填写《宽带新装申请表》
- 工作人员将在48小时内联系确认安装时间
所需准备材料
办理广电宽带业务需准备以下材料：
- 个人用户：身份证原件及复印件、居住证明
- 企业用户：营业执照副本、法人身份证
- 特殊业务：代办需提供双方身份证及委托书
蒙自市区已形成覆盖主要街道的广电服务网络，建议优先选择天马路中心营业厅办理综合业务。乡镇用户可通过新安所镇服务站等网点就近办理，或使用24小时自助终端完成基础业务。
