如何查询电信宽带网龄及入网时间？

一、通过电信营业厅App查询

目前最便捷的方式是通过中国电信官方App完成查询，操作步骤如下：

1. 打开并登录最新版「中国电信」App，进入首页后点击底部导航栏的【查询办理】选项；
2. 在服务分类中找到【网龄查询】功能入口，部分版本需点击【全部服务】后选择【服务】分类查找；
3. 进入查询页面后，系统将自动显示宽带账号的入网时间和累计网龄信息。

二、通过掌上营业厅网页端查询

若未安装手机应用，可通过浏览器访问中国电信官方网站：

• 使用电脑或手机浏览器打开www.189.cn，登录账号后进入【个人中心】；
• 在左侧菜单栏选择【业务查询】-【基础信息】，即可查看宽带基础服务信息。

三、通过个人信息页面查询

部分地区的用户可直接在App个人资料页查看入网时间：

1. 点击App底部导航栏【我的】，进入个人中心页面；
2. 点击右上角头像图标，在账户信息卡片中会显示精确到日的入网时间。

四、注意事项与常见问题

查询时需注意：1）部分省份网龄计算规则以自然年为单位，可能与实际月份存在差异；2）融合套餐用户需选择主卡号码进行查询；3）若界面未显示查询入口，建议更新App至最新版本。

通过上述三种官方渠道均可快速获取宽带入网时间和网龄数据，推荐优先使用手机App完成查询。若遇到系统显示异常，可联系10000号客服人工核实。