一、短信查询套餐详情
通过短信指令可快速获取当前套餐信息:
- 编辑短信内容为CXXZ或1081(不同地区代码可能不同)
- 发送至电信官方服务号码10001
- 接收包含套餐名称、剩余流量、通话分钟等信息的回复短信
部分指令需收取0.1元/条费用,建议优先使用标准代码1081。
二、APP查询套餐与入网时间
中国电信APP提供一站式查询服务:
- 套餐查询路径:
- 登录APP后点击底部菜单栏「查询办理」
- 选择「套餐」→「已订业务」→「我的套餐」
- 入网时间查询路径:
- 点击APP底部「我的」进入个人中心
- 在账户信息栏选择「网龄」功能
APP支持实时查看套餐余量、账单明细及办理业务记录。
三、其他查询方式补充
辅助查询渠道包含:
- 拨打10000客服热线按语音提示操作
- 登录中国电信官网(www.189.cn)查看「我的账户」
- 线下营业厅持身份证原件查询
四、注意事项与操作建议
查询过程中需注意:
- 短信查询需确认手机信号正常
- APP登录密码需定期更换
- 套餐变更前需确认合约有效期
建议每月初通过APP「套餐余量」功能设置流量预警提醒。