一、通过官方网站查询带宽
登录中国电信官方网站,点击导航栏中的“宽带查询”入口。输入宽带账号或绑定的手机号码后,系统将显示当前套餐信息,包括合约带宽数值。此方法适用于需要查看合同约定带宽的用户。
- 访问中国电信官网(www.189.cn)
- 登录个人电信账号
- 进入「我的业务」页面查看带宽详情
二、使用中国电信APP查看
通过手机应用市场下载「中国电信」官方APP,登录后依次选择:查询办理 > 宽带 > 套餐详情。该应用会明确展示当前宽带套餐的签约速率,支持实时查询。
- 打开APP点击「我的」页面
- 选择「宽带」服务模块
- 查看带宽信息详情
三、在线测速平台检测
通过中国电信官方测速平台(speedtest.189.cn)进行网络测速。点击「开始测试」后,系统将自动分析下载/上传速度,并根据测速结果推算实际带宽数值。需注意该方法受网络环境影响,建议多次测试取平均值。
四、联系客服或营业厅查询
拨打10000客服热线或前往线下营业厅,提供宽带账号信息后,工作人员可即时查询并告知当前带宽配置。此方法适合不熟悉线上操作的用户。
推荐优先使用官方APP或网站查询合同带宽,结合测速平台验证实际网速。对于特殊需求或数据存疑的情况,建议通过营业厅获取权威确认。