一、通过网上营业厅查询
中国电信网上营业厅提供完整的安装时间查询服务，操作步骤如下：
- 访问中国电信网上营业厅官网，选择所在城市；
- 导航栏选择“费用查询”＞“详单查询”；
- 登录账号后查看“网上清单”中的宽带安装记录。
二、使用官方APP查询
通过中国电信App可快速获取入网信息：
- 打开APP点击“查询办理”＞“宽带”＞“我的宽带”；
- 在个人信息页查看入网时间；
- 通过“网龄查询”功能获取精确安装日期。
三、联系客服或营业厅
传统查询方式依然有效：
- 拨打10000号客服热线，验证身份后获取安装时间；
- 携带身份证件到线下营业厅查询原始受理单据。
四、其他查询途径
特殊用户可通过以下方式查询：
- 老用户登录APP“老用户加装宽带”页面查询历史记录；
- 通过绑定手机号接收的电子合同查看初始安装日期。
建议优先使用官方App自助查询，如需精确历史记录可联系客服调取工单数据。查询时需确保使用开户身份证件并通过官方认证渠道操作，避免个人信息泄露。
