一、通过官方网站查询
用户可访问中国电信官网（https://www.189.cn/），登录账号后进入“我的账户”或“个人中心”，选择“我的套餐”查看当前宽带套餐的资费标准、带宽等详细信息。若未登录，也可通过填写所在地区、宽带类型等条件筛选推荐套餐。
二、使用掌上营业厅APP
通过手机安装中国电信掌上营业厅APP，登录后可在主页面查看实时话费、流量使用情况。具体操作步骤如下：
- 打开APP，点击“查询办理”模块；
- 选择“套餐”分类，进入“已订业务”页面；
- 查看套餐详情及剩余用量，还支持在线办理新套餐。
三、拨打客服电话或发送短信
拨打中国电信客服热线10000，根据语音提示选择宽带业务查询，或转接人工服务获取套餐推荐。发送短信指令至10001可快速查询：
- 发送“108”至10001查询套餐消费；
- 发送“101”查询实时话费，发送“103”获取上月账单。
四、线下营业厅咨询
携带身份证前往就近的电信营业厅，向工作人员说明需求后可获取个性化套餐推荐，适合不熟悉线上操作的用户。
电信宽带套餐查询涵盖在线、电话、线下多种渠道，用户可根据自身习惯选择最便捷的方式。建议优先使用官方网站或APP实时掌握套餐详情，复杂需求可结合人工客服或线下咨询。
