如何查询深圳电信宽带欠费金额及截止日期？

一、通过官方APP查询

中国电信官方APP是查询深圳宽带欠费最便捷的方式，支持实时数据更新和历史账单追溯。操作步骤如下：

1. 下载并登录“中国电信”或“电信营业厅”APP，绑定宽带账号（需输入身份证号或手机号验证）；
2. 在首页选择“费用查询”或“账单详情”入口，进入查询页面；
3. 选择对应月份，即可显示欠费金额、截止日期及历史缴费记录。

二、短信快捷查询

使用绑定手机号发送指令到10001，可快速获取账户信息：

• 发送短信内容“CXYE”至10001，系统自动回复当前账户余额及欠费状态；
• 发送“CXDF”至10001，可查询具体欠费金额及缴费截止日期。

三、客服热线查询

拨打深圳电信客服专线0755-10000，按以下流程操作：

1. 接通后按语音提示选择“账单查询”服务；
2. 提供宽带账号或身份证信息，人工客服将告知欠费详情及最后缴费期限；
3. 可要求短信发送电子账单至绑定手机号。

四、线下营业厅查询

深圳市内所有电信营业厅均可提供人工查询服务：

• 携带身份证原件至营业厅自助终端机打印账单；
• 通过柜台工作人员查询实时欠费数据，并获取加盖公章的缴费通知书。

注意事项

查询时需确保手机号与宽带账号绑定一致，若发现数据异常可联系0755-10000复核。建议在每月5号前完成缴费，避免因欠费导致宽带服务中断。