如何查询杭州电信宽带账号？

通过中国电信APP查询

目前最便捷的方式是使用中国电信官方APP，具体操作步骤如下：

1. 打开APP后点击底部导航栏【我的】选项
2. 在个人账户页面选择【我的宽带】或【账户详情】
3. 点击宽带账号右侧的复制图标即可显示完整信息

此方法支持杭州地区用户直接查看带隐码的账号，需验证机主身份信息。

登录网上营业厅查询

对于习惯使用网页操作的用户，可通过以下步骤查询：

• 访问中国电信网上营业厅官网，登录个人账户
• 在服务导航栏选择【宽带业务】-【账户查询】
• 输入绑定的手机号码获取验证码后显示完整账号

拨打客服电话获取

拨打10000号客服热线，按语音提示操作：

1. 接通后选择普通话服务及宽带业务选项
2. 根据要求提供身份证号或装机地址验证身份
3. 客服人员将通过短信发送完整宽带账号

查看路由器后台信息

已连接路由器的用户可通过设备管理界面查询：

• 浏览器输入路由器管理地址(通常为192.168.1.1)
• 进入【上网设置】菜单查看PPPoE账号信息
• 部分路由器支持直接导出账号配置文件

线下营业厅办理

携带身份证原件至杭州电信营业厅：

1. 在自助终端刷身份证打印业务凭证
2. 或向柜台工作人员申请账号查询服务
3. 可同时办理密码重置等附加业务