如何查询所在地区的电信宽带覆盖范围？

一、通过电信营业厅APP查询覆盖小区

电信营业厅APP提供最直接的宽带覆盖查询功能，操作流程如下：

1. 打开APP后点击底部导航栏的查询办理选项；
2. 在左侧菜单中选择宽带分类，找到开通小区查询入口；
3. 输入目标小区名称或地址关键词，系统将自动匹配并显示覆盖状态；
4. 若显示“可安装”，则表明该区域已接入电信宽带网络。

二、在线查询宽带资源详情

对于已注册用户，可通过以下步骤查看宽带资源详情：

• 登录APP后进入宽带资源查询页面；
• 输入门牌号或绑定手机号，系统将返回当前地址的带宽接入能力；
• 该功能可同时查询光纤到户情况和套餐适配建议。

三、拨打客服热线人工咨询

若线上查询不便，可直接拨打10000号客服电话：

提供详细地址信息后，客服将调取数据库实时反馈覆盖状态，并协助预约安装服务。

通过电信营业厅APP自助查询、在线资源核验及人工客服咨询三种方式，可快速确认所在区域宽带覆盖情况。建议优先使用APP实时查询功能，获取结果后及时联系属地营业厅办理安装。