通过电信营业厅APP查询
中国电信官方APP提供最直接的宽带信息查询服务,操作步骤如下:
- 下载安装最新版「中国电信」APP
- 使用宽带绑定的手机号登录账号
- 在首页点击【查询办理】-【宽带】选项
- 选择【我的宽带】查看详情页的速率参数
该方法可查询到宽带签约速率,包含下行带宽和上行带宽的准确数值。
使用在线测速平台
中国电信官方测速平台能实时检测实际网络速率:
- 访问
https://10000.gd.cn
进入测速页面 - 关闭其他网络设备保持单机连接
- 点击【开始测速】等待系统自动检测
下载速度 | 对应带宽 |
---|---|
12.5MB/s | 约100M |
25MB/s | 约200M |
注意测速结果受网络波动影响,建议多次测试取平均值。
查看路由器管理界面
通过路由器后台可获取宽带连接信息:
- 在浏览器输入
192.168.1.1
访问管理页面 - 输入管理员账号密码(默认通常为admin/admin)
- 在【网络状态】或【WAN口信息】中查看连接速率
此方法显示的速率可能包含网络协议开销,实际值略高于签约带宽。
联系客服或查看合同
传统验证方式同样有效:
- 拨打10000号按语音提示转接人工服务
- 提供宽带账号和机主身份证号核验身份
- 查询原始安装合同中的「业务受理单」
合同文件中的「套餐速率」字段为法律效力数据。
推荐优先使用电信官方APP查询签约速率,配合在线测速检验实际网络表现。当数据存在差异时,以合同约定参数为准,必要时可通过10000号进行申诉或带宽优化。