一、套餐规则与断网机制

小抖卡套餐明确标注当月通用流量累计达到40GB后，系统将自动关闭上网功能，次月自动恢复。该政策虽在协议条款中注明，但部分用户反映运营商在宣传时存在“解除断网限制”的误导性表述，实际使用中仍触发断网限制。

二、用户争议与投诉案例

2021年有用户投诉称，套餐宣传页面显示“优惠后解除断网限制”，但在实际使用中仍遭遇40G断网问题，导致无法正常使用导航、支付等基础功能。类似案例还包括2019年小天神卡国际版用户因无法自助解封网络，需拨打客服热线手动解除。

三、断网后的解决方案

目前运营商提供的恢复上网方式包括：

1. 发送特定指令短信（如电信卡用户可发送fktc至10001）
2. 通过官方APP申请解除限制
3. 拨打客服热线人工处理

四、行业现状与建议

对比其他运营商政策，行业普遍存在三种流量超额处理方式：

建议用户在选择套餐时仔细阅读协议条款，同时可通过手机设置中的流量监控功能预防超额。