一、使用中国电信App查询
中国电信官方App提供最便捷的查询方式，只需5步即可完成：
- 下载并安装最新版中国电信App（各大应用商店均可获取）
- 登录后点击底部导航栏「首页」进入主界面
- 选择右上角「全部」进入服务聚合页
- 在服务分类中找到「网龄查询」功能入口
- 页面将自动显示宽带入网时间和累计使用时长
该方法支持实时更新数据，查询结果包含精确到日的安装时间和当前服务状态
二、通过网上营业厅查询
网页端操作流程适合习惯电脑操作的用户：
- 访问中国电信网上营业厅官网（www.189.cn）
- 定位所在城市后，将鼠标悬停「费用查询」菜单
- 选择「详单查询」并登录宽带账号
- 在「上网清单」版块查看时间轴数据
此方法可导出最近6个月的上网时段记录，支持按日/周/月筛选数据
三、其他辅助查询方式
特殊情况下可选用替代方案获取信息：
- 客服热线查询
- 拨打10000号根据语音提示转接人工服务，提供身份证号验证后查询
- 营业厅查询
- 携带开户证件前往线下网点，通过自助终端或窗口服务查询
辅助方式适合账号异常或网络不可用场景，但需注意营业厅工作时间和身份验证要求
建议优先使用中国电信App完成一键查询，其数据更新及时且操作路径最短。需要历史详单时推荐网页端查询，紧急情况下可结合客服电话进行验证。定期查询有助于掌握宽带使用情况，避免服务中断或超额使用
