夏茅村电信千兆宽带如何申请升级服务？

一、申请条件与准备

申请千兆宽带升级需满足以下基础条件：已安装电信光纤宽带且所在区域覆盖千兆网络，用户设备（光猫、路由器、网线）需支持千兆传输标准。建议提前通过电信营业厅APP查询当前套餐状态，并确认光猫设备是否为GPON型号。

二、线上办理流程

1. 登录中国电信APP，点击底部「查询办理」菜单；
2. 选择左侧「宽带」分类，进入「宽带提速」服务模块；
3. 系统自动检测宽带账号后，点击「立即提速」完成操作。

若需签订光纤改造协议，系统将提示在线签署电子文档，全程无需费用。

三、线下服务网点申请

携带身份证原件至夏茅村电信营业厅，向工作人员提出升级需求。若需更换千兆光猫，可现场办理设备更换手续。营业厅地址可通过APP「服务网点查询」功能获取。

四、注意事项与常见问题

• 提速后需重启光猫和路由器以生效新配置；
• 若使用非电信提供的路由器，需自行确认设备支持802.11ac协议；
• 升级后如遇网速未提升，可通过「10000号」客服热线申请上门检测。

通过线上APP自助办理或线下网点申请均可完成千兆宽带升级，建议优先使用数字化渠道以节省时间。升级前务必确认设备兼容性，避免因硬件限制影响使用体验。