一、拨打客服热线查询

最直接的方式是拨打电信全国统一客服热线10000号，根据语音提示选择“宽带业务”后转接人工客服，可获取嘉善本地安装服务专线。若需快速接入人工服务，建议在工作日9:00-18:00拨打热线。

标准查询流程如下：

1. 拨打10000号选择普通话服务
2. 按数字键选择“宽带报装”选项
3. 根据提示输入身份证后四位验证
4. 转接人工客服查询安装电话

二、官方网站自助查询

登录中国电信浙江分公司官网（zj.189.cn），通过以下步骤查询：

• 点击导航栏“个人业务”选择“宽带服务”
• 在服务地图模块选择“嘉兴-嘉善”区域
• 查看页面底部“本地服务电话”栏目

官网提供24小时在线客服，可直接复制安装电话信息。

三、手机APP实时查询

下载“电信营业厅”APP后操作：

1. 登录账号后点击“查询办理”
2. 选择“宽带”-“装宽带”服务模块
3. 定位至嘉善地区查看推荐专线
4. 使用“快捷拨号”功能直连安装人员

四、线下营业厅咨询

嘉善城区设有3处电信自营厅提供查询服务：

• 罗星路营业厅：嘉善县罗星街道世纪大道128号
• 魏塘镇营业厅：嘉善大道666号电信大厦
• 西塘古镇服务点：南苑西路258号

携带身份证原件可现场打印安装服务卡片，营业时间8:30-17:30（节假日照常）。