一、官方渠道查询方法
用户可通过中国电信APP自助查询套餐详情：登录后进入“查询办理”模块，选择“套餐”分类，在“已订业务”中查看当前套餐内容及资费明细。对于未办理用户，可访问嘉兴电信官网（www.ikuandai.cn）查看2025年最新套餐，页面展示100M至2000M宽带的价格梯度，包含设备费、安装调测费等信息。
二、线下营业厅查询流程
拨打嘉兴电信官方服务热线4001009761或联系陈经理13143762413，提供安装地址后，工作人员将同步最新资费政策。线下办理需携带身份证原件，安装师傅上门时会核对套餐内容并签署协议，部分区域支持“先安装后付费”。新装用户需注意安装费为50元，机顶盒每月收取10元服务费。
三、套餐资费对比分析
2025年嘉兴电信主流套餐包含三类：
- 纯宽带套餐：100M包年360元、300M包年800元、1000M包年1600元，适合无通信需求的用户
- 融合套餐：200M宽带+10GB流量年付599元，300M宽带+30GB流量年付899元，可降低综合使用成本
- 限时优惠套餐：200M宽带720元包两年、500M宽带800元包年，需通过线上渠道办理
四、查询注意事项
1. 区域政策差异：南湖区、秀洲区等7个行政区实行统一资费，部分农村地区可能需额外支付线路铺设费
2. 活动限制：新装用户专享的100M包年360元套餐无法与融合套餐叠加办理
3. 设备要求：自备路由器的用户需确认设备支持千兆网络，否则可能影响1000M套餐的实际速率
结论：建议优先通过中国电信APP或官网查询实时资费，新用户可关注限时优惠套餐。线下办理时需核实安装地址是否在服务范围内，并确认最终费用包含调测费、设备租赁费等附加项。
