吉祥村电信宽带覆盖及优惠服务如何查询？

一、覆盖查询方法

吉祥村居民可通过以下方式查询电信宽带覆盖情况：

1. 登录中国电信APP，进入「查询办理」→「宽带」→「开通小区查询」，输入具体地址后显示覆盖结果
2. 访问中国电信官网，在宽带服务页面选择「陕西省-西安市」，输入「吉祥村」进行区域查询
3. 拨打10000客服热线，提供详细门牌号后由人工客服确认覆盖状态

二、优惠服务查询

当前可享受的宽带优惠服务查询方式包括：

• APP查询：在「我的」→「我的优惠券」查看可用宽带折扣券及使用记录
• 营业厅查询：携带身份证至雁塔区吉祥路营业厅获取定制化套餐推荐
• 官网公示：定期更新「吉祥村专属」限时优惠活动页面

三、常见问题说明

Q：新装用户如何确认最终资费？
A：通过APP查询结果仅显示基础资费，需人工核实现场布线条件后确认最终费用

Q：优惠券使用异常如何处理？
A：建议保留优惠券截图，联系在线客服或携带凭证至营业厅处理

吉祥村居民可通过多渠道查询宽带覆盖及优惠信息，推荐优先使用中国电信APP完成自助查询。特殊场景建议通过线下营业厅或客服热线获取定制化服务方案。