合肥电信宽带客服电话如何查询？

一、官方客服电话查询

合肥电信宽带用户可通过以下方式获取客服电话：

• 拨打全国统一客服热线：10000（7×24小时服务）
• 自助服务热线：10001（查询业务及账单）
• 投诉建议专线：400-881-0000（工作日9:00-18:00）

二、在线渠道查询方法

推荐使用数字化服务平台自助查询：

1. 访问中国电信官网（www.189.cn），登录后进入「宽带服务」板块查询
2. 下载「电信营业厅」APP，在「查询办理」→「宽带」中查看详细信息
3. 通过微信公众号「中国电信」的在线客服功能咨询

三、线下营业厅查询

合肥地区用户可携带身份证原件前往以下服务网点：

• 政务区营业厅：蜀山区潜山路190号
• 包河区旗舰店：马鞍山路与太湖路交口
• 查询更多网点可拨打10000转人工服务

四、常见问题解答

Q：忘记宽带密码怎么办？
A：可通过路由器管理界面（192.168.1.1）查看PPPoE密码，或持身份证到营业厅重置

Q：如何查询绑定手机号？
A：登录电信官网「个人中心」→「账号绑定」查看，或拨打10000转人工查询

合肥电信提供电话、线上、线下三位一体的客服查询体系，建议优先使用10000热线和官方APP进行快捷查询。涉及账号安全的敏感操作需通过正规渠道办理，谨防诈骗信息。