取消电信宽带电视需退还机顶盒吗？

一、设备退还政策解析

电信宽带电视服务取消时，运营商要求用户必须归还机顶盒及相关设备。机顶盒作为运营商提供的租赁设备，其所有权始终归属电信公司。未按时归还会产生设备赔偿金，具体金额根据设备型号不同，通常在300元左右。

政策执行存在区域差异：部分营业厅允许保留设备但需支付买断费用，而大多数情况下强制要求返还。建议办理前致电当地营业厅确认具体要求。

二、需退还的配套设备清单

• 机顶盒主机（含机身序列号标签）
• 原装配件：电源适配器、HDMI线、AV三色线
• 遥控器（需保证可正常使用）
• 光猫设备（含电源线及网线）

三、未归还设备的后果

1. 收取设备赔偿金（约300-500元）
2. 影响后续业务办理（如新装宽带受限）
3. 可能产生滞纳金（按日计算）

四、办理退订的完整流程

标准办理流程分为三个步骤：

1. 携带身份证原件至开户辖区营业厅
2. 提交全套设备进行设备检测
3. 签署终止协议并获取回执单

五、注意事项与建议

• 提前备份机顶盒序列号（设备底部标签）
• 保留办理回执至少6个月
• 跨区办理需预约指定营业厅
• 确认是否涉及副号注销

取消电信宽带电视服务时，机顶盒及配套设备的归还是强制性要求。用户应提前准备完整设备套装，选择正确的办理渠道，并注意保留相关凭证以避免后续纠纷。建议办理前通过官方渠道确认最新政策，确保顺利完成服务终止流程。