一、光猫与路由器性能限制

千兆宽带需要匹配支持千兆传输的光猫和路由器。部分用户使用的光猫仅配备百兆LAN口，或路由器无线协议不支持Wi-Fi6标准，会导致实际传输速率被硬件限制在百兆水平。

• 检查光猫是否标注「10G/2.5G」字样
• 确认路由器支持160MHz频宽和双频并发

二、网线质量与接口问题

超五类网线在长距离传输中可能出现衰减，建议使用六类以上网线。水晶头氧化、网线弯折超过90度等物理损伤也会导致信号衰减，造成网速下降。

三、网络拥塞与信号干扰

晚间使用高峰期可能出现局端设备过载，造成带宽分配不足。无线网络易受微波炉、蓝牙设备等同频干扰，建议使用5GHz频段并优化信道设置。

四、测速方法与设备影响

不同测速软件可能采用不同测试节点，建议使用运营商官方测速平台。手机等终端设备的网卡性能差异也会影响测试结果，电脑直连光猫测试更准确。

1. 断开其他联网设备
2. 关闭后台下载任务
3. 使用六类以上网线直连

五、线路质量与运营商限制

老旧小区可能存在铜线入户改造不彻底的情况，光纤到楼（FTTB）架构无法完全发挥千兆性能。个别案例中存在局端限速策略，需通过10000号投诉处理。

南京用户遇到千兆宽带不达标时，建议按照「光猫检测→网线更换→路由器升级→线路排查」的流程逐步排查。若自行解决无效，可通过运营商要求技术人员使用专业仪器进行端到端检测。