十堰电信宽带套餐价格暗藏哪些消费陷阱？

隐藏收费项目

十堰电信宽带套餐常通过模糊条款设置隐形收费，包括：

• 自动开通提速包：用户办理基础套餐时，业务员默认开通19-20元/月的网络提速包
• 副卡隐性收费：套餐宣传的免费副卡，实际收取10元/张的月功能费
• 设备使用费：声称赠送的光猫、机顶盒等设备，后期可能转为租赁收费

优惠期限不透明

业务员常采用三种手法模糊优惠时效：

1. 仅口头承诺折扣期限，合同未注明具体优惠周期
2. 将36个月分期贷款包装成优惠活动，未明确告知还款期限
3. 套餐升级后单方面延长合约期，用户需承担违约金才能降档

强制捆绑消费

2025年用户投诉显示，电信存在以下捆绑行为：

• 办理宽带强制开通手机卡，最低消费79元/月
• 套餐内绑定增值业务（如彩铃服务），未获用户确认
• 以检修名义推销高价套餐，实际网速未提升

私自开通业务

部分用户遭遇未经授权的业务开通：

• 工作人员代签合同，在”自愿同意”等条款处冒签
• 通过第三方渠道办理网贷分期，用户数月后才发现账单
• 网络维护时擅自升级套餐，绑定三年合约期

维权建议

遭遇消费陷阱时可采取以下措施：

1. 要求提供完整合同文本，重点核对费用明细和违约责任
2. 通过工信部网站或12300热线进行投诉举报
3. 保留通话录音、聊天记录等证据材料
4. 警惕非官方渠道办理，拒绝向个人账户转账