覆盖情况概述
北京电信宽带现已实现全市16区县光纤网络覆盖，包括朝阳、海淀、丰台等核心城区及通州、大兴等新兴区域。具体小区覆盖情况需通过官方渠道查询，因网络建设动态变化，建议办理前进行实时核查。
在线查询方法
中国电信APP查询
- 下载最新版中国电信APP并登录
- 点击底部「查询办理」→ 选择「宽带」服务
- 进入「开通小区查询」页面
- 输入小区名称或详细地址获取覆盖结果
官方网站查询
- 访问北京电信官网(bj.189.cn)
- 导航至「家庭宽带」→「覆盖查询」页面
- 输入具体门牌地址获取网络状态
线下查询方式
通过实体营业厅查询时可获取最新网络拓扑图，工作人员可现场演示网速测试。建议携带房产证明或租赁合同以便精准定位：
| 区域 | 旗舰营业厅 | 服务时间 |
|---|---|---|
| 朝阳区 | 国贸大厦营业厅 | 08:30-19:30 |
| 海淀区 | 中关村营业厅 | 09:00-20:00 |
其他实用工具
拨打10000客服热线按3号键转宽带专席，提供精确地址后可即时获取覆盖信息。关注「北京电信」微信公众号，发送「宽带覆盖+地址」可获取智能回复。
建议优先使用官方APP进行实时查询，结合官网公示的年度网络建设规划了解扩展区域。特殊需求用户可通过营业厅获取纸质版覆盖图，新交付小区建议提前3个月进行服务预约。
