免费升级宽带？当心诈骗陷阱如何防范

诈骗手段解析

近期频发的宽带升级诈骗呈现高度专业化特征：不法分子通过虚拟工作号致电用户，以”套餐到期续费””免费提速”等话术诱导安装恶意设备。这些伪装成路由器的VOIP语音网关，实为远程操控的诈骗工具，可劫持家庭固话线路拨打涉诈电话。

典型案例显示，诈骗团队常选择老年群体作为目标，通过伪造工牌、伪造运营商短信验证等方式获取信任。安装设备后，受害者不仅网速未提升，反而出现电话线路异常、接收诈骗投诉等问题。

识别方法指南

• 核实身份：要求出示加盖公章的工作证，拨打运营商官方电话验证服务编码
• 验证服务：正规宽带升级无需即时操作，可疑服务可要求延期办理
• 设备鉴别：拒绝安装非标准设备，特别警惕附带网线/电话线的黑色盒状装置

防范建议清单

1. 接到升级电话时记录来电号码，通过官网渠道二次确认
2. 安装全程要求工作人员穿着带企业LOGO的制服并出示服务工单
3. 定期检查家庭网络设备，发现异常连线立即报警

紧急应对措施

发现疑似诈骗安装行为时：立即断开设备电源并拨打110报警，保留设备作为证据。联系运营商进行线路安全检测，若固话被封停需配合警方出具情况说明。已泄露验证码的用户，应及时冻结相关业务并修改账户密码。

新型宽带升级诈骗利用技术伪装实施犯罪，公众需提高设备安全意识。牢记”三不原则”：不轻信陌生来电、不授权非标设备、不透露验证信息。遇到可疑情况可通过工信部12300热线进行投诉举报。