停电信宽带需带哪些证件及设备？

核心证件清单

办理电信宽带停机业务需携带以下身份证明材料：

• 机主本人有效期内的身份证原件（不接受复印件）
• 企业用户需补充携带营业执照副本及法人代表身份证

设备归还指南

需完整归还装机时领取的运营商设备，包含但不限于：

• 基础设备：光猫、路由器、机顶盒本体
• 配套组件：电源线、遥控器、网线、HDMI线

建议提前整理设备并测试功能，避免因部件缺失或损坏产生额外费用。

办理流程说明

1. 选择非出账期（每月4号至月末）前往自营营业厅
2. 现场取号后提交设备与证件进行核验
3. 签署业务终止协议并领取回执单

注意事项提醒

合约期内用户需先完成违约金结算，融合套餐用户建议提前确认副卡业务处理方案。办理完成后保留回执单至少三个月，以便处理账单争议。

停机业务办理需注重证件有效性、设备完整性及时间选择，建议提前通过官方客服确认属地营业厅的特殊要求，确保一次性完成业务办理。