一、迁移办理流程
佛山电信宽带迁移支持线上线下多渠道办理:
- 登录中国电信APP,依次选择「查询办理」→「宽带」→「宽带移机」,填写新地址信息
- 访问电信官网「自助服务」→「宽带专区」完成在线申请
- 携带身份证原件到任一电信营业厅办理线下迁移
提交申请后48小时内将有工程师联系确认安装时间,迁移费用根据套餐类型收取(139元套餐享年费减免)
二、区域限制说明
佛山电信宽带迁移需注意以下限制:
- 仅支持本市行政区域内迁移,跨省需办理注销后重新开户
- 新地址需具备光纤覆盖资源,可通过客服10000号查询覆盖情况
- 城中村自建房迁移需提供房东网络接入许可证明
三、套餐变更指引
迁移时可同步办理套餐变更:
- 229元及以上5G融合套餐可免费升级千兆宽带
- 低资费套餐用户可通过「宽带提速包」临时升级网速
- 合约期内变更套餐需支付违约金(剩余合约月费×20%)
建议用户在迁移前通过官方渠道确认新址资源覆盖情况,保留原设备(光猫、路由器)以便快速安装。跨市迁移建议提前15个工作日办理注销手续,避免产生额外费用