乳山电信宽带电话查询与账号办理服务政策指南

一、服务电话查询方式

乳山电信提供多种渠道的咨询服务，用户可通过以下方式获取支持：

• 业务办理专线：4001009761（24小时在线）
• 故障报修热线：10000（电信官方客服）
• 区域经理电话：13143762413（陈经理）

建议优先使用400开头的全国服务热线进行宽带新装、迁移、续费等业务咨询，装机进度可致电区域经理查询。

二、宽带账号办理指南

2025年乳山电信账号办理流程优化为三步操作：

1. 线上预约：通过官网或电话提交装机地址、身份信息
2. 资质审核：工作人员24小时内确认线路覆盖情况
3. 上门安装：工程师携带光猫设备完成布线调试

办理所需材料包括身份证原件、房屋产权证明（或租赁合同），企业用户需额外提供营业执照复印件。

三、套餐资费政策说明

所有套餐均含免费移机服务1次/年，安装调测费根据布线复杂度收取100-200元。企业用户可定制专线宽带，最高支持2000M速率。

乳山电信通过线上线下一体化服务提升办理效率，建议家庭用户优先选择300M及以上套餐以满足高清视频、智能家居等需求，老年人用户可通过10000号语音导航快速转接人工服务。