一、官方渠道查询方式
查询丹阳电信宽带业务可通过以下正规途径：
- 官方网站：登录中国电信官网宽带业务板块查询最新资费
- 手机APP：通过”中国电信”APP的「我的宽带」页面查看账号信息
- 实体营业厅：丹阳本地营业厅可现场咨询（地址查询电话：025-86151997）
二、丹阳电信宽带办理电话汇总
2025年官方认证的办理联系方式：
- 统一客服热线：10000（24小时服务）
- 装维经理专线：4001009761 / 13143762413（工作日8:30-18:00）
- 业务投诉专线：拨打10000后按9转人工服务
三、近期诈骗案例解析
2025年1月发生的典型案例显示：诈骗分子通过本地号码伪装成运营商，以「宽带续费」「套餐升级」为由诱导提供验证码，实际开通非本人订购的增值业务。部分受害者因轻信「上门安装」「先装后付」等话术泄露个人信息，造成财产损失。
四、安全防范指南
- 认准10000号等官方短号，警惕400/固话等非标准号码
- 办理业务时要求出示工牌编号并致电10000核实身份
- 通过APP「我的订单」实时查询业务办理记录
- 发现异常扣费立即冻结账户并拨打10000投诉
所有安装调测费用均通过营业厅POS机收取，工作人员不得直接收取现金。
